Bij poko-bet.org staat jouw privacy en de bescherming van persoonlijke gegevens centraal. In dit beleid lees je welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij ervoor zorgen dat jouw informatie veilig blijft.
1. Welke gegevens verzamelen wij?
Tijdens het gebruik van onze website en diensten kunnen wij verschillende soorten gegevens verwerken, waaronder:
- Persoonlijke gegevens: naam, geboortedatum en woonadres
- Contactgegevens: e-mailadres en telefoonnummer
- Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord en voorkeuren binnen je profiel
- Financiële gegevens: stortingen, uitbetalingen, gebruikte betaalmethoden en bonusaanvragen
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaat- en systeemgegevens
- Gebruiksgegevens: speelactiviteiten, transacties, logins en interacties
- Verificatiegegevens: documenten voor leeftijds- en identiteitscontrole
2. Waarom verwerken wij gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden, zoals:
- Het aanmaken, beheren en beveiligen van je spelersaccount
- Het uitvoeren van stortingen, opnames en bonusacties
- Het naleven van wettelijke verplichtingen (o.a. kansspel- en anti-witwasregelgeving)
- Het aanbieden van klantenservice en ondersteuning
- Het optimaliseren van onze website en spelervaring
- Het opsporen en voorkomen van fraude, misbruik en veiligheidsrisico’s
- Het versturen van promoties en bonussen (uitsluitend met jouw toestemming)
3. Delen van gegevens met derden
Jouw gegevens worden alleen gedeeld wanneer dit strikt noodzakelijk is, bijvoorbeeld met:
- Betaaldienstverleners en banken
- Identiteits- en veiligheidsdiensten
- IT- en hostingpartners
- Toezichthouders en bevoegde autoriteiten wanneer dit wettelijk vereist is
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
4. Jouw rechten als gebruiker
Als gebruiker van poko-bet.org heb je altijd het recht om:
- Inzage te krijgen in de gegevens die wij van jou verwerken
- Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren
- Je gegevens te laten verwijderen, mits er geen wettelijke verplichting bestaat om ze te bewaren
- Je toestemming voor verwerking in te trekken
- Bezwaar te maken tegen verwerking voor marketingdoeleinden
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
5. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw informatie te beschermen, zoals:
- SSL-versleuteling bij gegevensoverdracht
- Beveiligde servers en firewalls
- Strenge toegangsbeperkingen voor medewerkers
6. Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de dienstverlening of zolang dit wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld voor administratieve of fiscale doeleinden).
7. Contact
Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je gebruikmaken van jouw rechten? Neem gerust contact met ons op via de gegevens die vermeld staan in het Impressum van poko-bet.org.
Email:info@poko-bet.org